Comment passer une commande de produits promotionnels chez nous ?

Même si notre devis est basé sur votre conception, le devis initial n'est qu'une estimation approximative ; notre usine doit réaliser un dessin technique afin de confirmer les détails du devis et de vérifier si nous pouvons fabriquer le produit conformément à votre conception.
Notre devis est susceptible d'être modifié après confirmation de la maquette finale. Si notre devis vous intéresse, veuillez nous envoyer un fichier plus net de votre design (format vectoriel de préférence), et nous demanderons à notre usine de réaliser une maquette pour approbation.

Veuillez noter que nous avons besoin de vos fichiers vectoriels pour la création des illustrations. Nous acceptons les formats AI, EPS, PSD, TIFF, BMP, CDR, JPG, PNG et PDF, avec une résolution minimale de 300 dpi. Le format idéal est Illustrator ou EPS vectoriel, avec les polices vectorisées. Nous vous recommandons vivement d'utiliser le système de couleurs Pantone (PMS) pour reproduire fidèlement les couleurs souhaitées. Merci de nous indiquer le format accepté ; cela facilitera nos échanges.

Techart accepte les trois modes de paiement ci-dessous, tous avant la production.
● Virement bancaire. Les frais de traitement varient d'une banque à l'autre ; veuillez vous renseigner auprès de votre banque.
● PayPal. Des frais de traitement PayPal de 10 % seront appliqués.

Il existe trois situations de production.
Pour ceux qui se soucient de la qualité, nous pouvons fournir un échantillon avant la production en série, et vous pouvez choisir de donner votre accord par photos ou par échantillons physiques.
● Approbation des images avant la production.
● Approbation de l'échantillon physique avant la production.
● Production de masse.

Si l'approbation d'un échantillon n'est pas requise, nous pouvons passer directement à la production en série.

TechArt vous informera de la date de livraison prévue après confirmation de votre visuel. La livraison indiquée par TechArt correspond à la date d'expédition, et non à la date de réception du produit. En effet, il arrive que les colis soient bloqués en douane, ce qui est indépendant de notre volonté. Toutefois, vous recevrez généralement votre commande sous un ou deux jours.

En cas de perte de votre commande ou de produits défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.